
Belajar bahasa Prancis tidak harus selalu membosankan. Anda dapat belajar dan bermain dalam waktu bersamaan. French is Fun adalah referensi pendukung yang memberikan segudang pengalaman yang menyenangkan dalam mempelajari bahasa Prancis.
Pelayanan prima merupakan hal yang wajib dilakukan jika suatu perusahaan ingin memperoleh kepuasan dan loyalitas dari pelanggan. Buku ini menyajikan bagaimana sesuatu yang dapat dijadikan bernilai melalui pembentukan usaha yang diiringi dengan unsur-unsur pelayanan berkualitas. Materi yang dibahas mencakup jasa, pelanggan, psikologi pelayanan terhadap pelanggan, karakteristik petugas, karakter …